Rehber
Google işletme profiline 360 fotoğraf ekleme ve profil düzeni
Hazırlayan: 360SanalTurum·Güncelleme: ·Okuma: 7 dk
Kısa cevap
Google işletme profiline 360 fotoğraf, profil sahibinin hesabıyla Google Haritalar üzerinden yüklenir. Görüntü 2:1 oranlı küre panorama olmalı, işletmenin gerçek konumuyla eşleşmeli ve giriş, ana alan, hizmet noktaları gibi müşterinin merak ettiği yerleri göstermelidir. 360 fotoğraflar profildeki logo, kapak ve klasik fotoğrafların yerine değil, yanına eklenir.
Turların Google Haritalar'a nasıl yüklendiğini, birbirine bağlı sahne dizilerinin nasıl yayınlandığını Google Haritalar'a sanal tur ekleme rehberinde anlattık. Bu rehber ise işletme profilinin kendisine odaklanıyor: profilde hangi görüntülerin bulunması gerektiği, 360 fotoğrafın bu düzende nereye oturduğu ve profil yönetiminde sık yapılan hatalar.
İşletme profilinde hangi fotoğraf türleri bulunur?
Profilde logo, kapak fotoğrafı, dış mekân, iç mekân, ürün ya da hizmet, ekip ve 360° görüntü gibi türler bulunur. Her tür farklı bir soruya cevap verir; biri eksikse müşteri o soruyu cevapsız bırakır.
| Fotoğraf türü | Müşterinin sorusu | Ne göstermeli | 360° görüntü uygun mu? |
|---|---|---|---|
| Logo | Bu işletme hangisi? | Kare, sade, okunaklı logo | Hayır |
| Kapak fotoğrafı | Burası nasıl bir yer? | Mekânın en tanıtıcı tek karesi | Hayır, düz fotoğraf |
| Dış mekân | Kapıyı nasıl bulurum? | Cephe, tabela, giriş, otopark | Evet, giriş önünden |
| İç mekân | İçerisi nasıl? | Ana salon, bekleme, oturma alanları | Evet, en güçlü kullanım |
| Ürün veya hizmet | Ne sunuluyor? | Yemek, ürün, uygulama alanı | Kısmen, hizmet alanı için |
| Ekip ve çalışırken | Kimlerle karşılaşacağım? | İzinli ekip fotoğrafları | Genellikle hayır |
| Oda, salon, ortak alan | Kalacağım ya da kullanacağım yer nasıl? | Otel odası, toplantı salonu, havuz | Evet |
Google profil arayüzündeki kategori adları işletme türüne ve zamana göre değişebiliyor; otelde oda, restoranda yemek ve menü gibi sektöre özgü başlıklar çıkıyor. Temel mantık aynı: her başlık bir müşteri sorusu.
İşletme profiline 360 fotoğraf nasıl eklenir?
Görüntü, profil sahibinin ya da yetkili yöneticinin Google hesabıyla, işletmenin Haritalar'daki konumuna yüklenir. Tek tek 360 fotoğraflar ile birbirine bağlı sahne dizileri için Google farklı araçlar sunuyor.
- Hesabı doğrulayın. Yüklemeyi yapacak hesabın profilde sahip ya da yönetici olarak tanımlı olduğundan emin olun.
- Dosyayı hazırlayın. Panorama 2:1 oranlı, JPG biçiminde ve küre panorama olduğunu belirten bilgileri (meta veri) taşıyor olmalı. Kurgu yazılımları bu bilgiyi dışa aktarırken ekler.
- Konumu seçin. Haritalar'da işletmenizi açın ve fotoğraf ekleme adımını kullanın. Görüntünün işletmeye bağlandığını kontrol edin.
- Çok sahneli tur için: Birbirine bağlı sahneleri bir dizi olarak yayınlamak Google'ın ayrı yayın araçlarıyla yapılır. Bu araçların adı ve kapsamı son yıllarda değişti; yüklemeden önce Google'ın güncel yönergelerini kontrol edin.
- Yayını doğrulayın. Birkaç gün sonra profili oturum kapalı bir tarayıcıda açın ve görüntülerin göründüğüne bakın.
Turu biz çektiğimizde bu yükleme işini Google Haritalar yayını kapsamında üstleniyoruz. Google'ın sertifikalı fotoğrafçı programlarının güncel durumu zaman zaman değiştiği için, bu konuda bir hizmet sağlayıcıdan bilgi alırken Google'ın güncel kurallarını da kontrol etmenizi öneririz.
Hangi noktalardan 360 fotoğraf çekilmeli?
Müşterinin yolculuğunu takip edin: sokaktan giriş, kapı, ilk karşılaşılan alan, ana hizmet alanı ve varsa özel bölümler. Her nokta müşterinin bir kararına karşılık gelmeli.
- Sokak ve giriş: İşletmeyi ilk kez arayan kişi kapıyı bulmakta zorlanır. Giriş önünden bir panorama, tabelayı ve çevreyi aynı karede gösterir.
- Karşılama alanı: Resepsiyon, kasa, bekleme salonu. Klinik ve otel gibi işletmelerde ilk izlenim burada oluşur.
- Ana alan: Restoranda salon, mağazada ana koridor, spor salonunda çalışma alanı.
- Öne çıkan alanlar: Teras, bahçe, özel oda, sahne, havuz. Müşterinin özellikle sorduğu yerler.
- Erişilebilirlik: Rampa, asansör, geniş giriş varsa göstermek, hareket kısıtlı ziyaretçiye somut bilgi verir.
Sektöre göre ayrıntılar değişiyor. Restoranlarda masa düzeni ve özel gün alanları öne çıkıyor (restoran sanal turu), kliniklerde ise mahremiyet gereği bekleme ve karşılama alanlarıyla sınırlı kalmak çoğunlukla daha doğru (klinik sanal turu).
Sektöre göre profilde hangi 360 noktalar öne çıkmalı?
Profilde turun bütün sahnelerine gerek yoktur; sektörün karar noktalarını gösteren seçilmiş birkaç panorama yeterlidir. Tam tur web sitesinde kalır.
Web sitesindeki bir otel turu 30–50 sahneden oluşabilir. Profilde ise müşterinin karar vermek için baktığı yerler öne çıkar. Çektiğimiz turlarda profil için şu seçimi öneriyoruz:
| Sektör | Profilde öne çıkarılacak noktalar | Profilde göstermekten kaçınılacaklar |
|---|---|---|
| Otel | Giriş, lobi, her oda tipinden bir oda, restoran, havuz ya da spa | Personel alanları, kat koridorlarının tamamı |
| Restoran ve kafe | Giriş, ana salon, teras, özel oda | Mutfak arka alanı, dolu saatlerde müşteri yüzleri |
| Klinik | Giriş, karşılama, bekleme salonu | Muayene ve tedavi odalarında hasta bulunan kareler |
| Mağaza ve showroom | Vitrin, ana koridor, öne çıkan bölümler | Depo, fiyat etiketlerinin okunduğu yakın kareler |
| Okul | Giriş, bahçe, kütüphane, spor alanı | Öğrencilerin bulunduğu derslikler |
| Düğün salonu | Giriş, salon, bahçe, gelin odası | Başka bir çiftin etkinliği sırasında çekilmiş kareler |
360 fotoğraf hangi teknik şartları sağlamalı?
Görüntü kesintisiz küre panorama olmalı: 2:1 oran, düz ufuk çizgisi, görünmeyen sehpa, birleştirme izi olmayan dikişler ve gerçek konumla eşleşen yer bilgisi.
| Şart | Neden önemli | Sık görülen kusur |
|---|---|---|
| 2:1 oran, tam küre | Görüntüleyici dosyayı küreye sarar | Üst ya da alt kısmı kesik panorama |
| Küre panorama meta verisi | Google dosyayı 360 olarak tanır | Düz fotoğraf gibi görünen panorama |
| Düz ufuk | Ziyaretçi baş dönmesi hissetmez | Eğik zemin, yatık kapılar |
| Temiz zemin noktası | Kamera ayağı görünmez | Görüntünün altında sehpa ya da çekim yapanın gölgesi |
| Dikişsiz birleştirme | Kesintisiz görüntü | Kırık çizgiler, ikiye bölünmüş nesneler |
| Doğru konum | Görüntü işletmeye bağlanır | Komşu binaya düşen panorama |
| Dengeli pozlama | Pencere ve iç mekân birlikte okunur | Bembeyaz pencereler, karanlık köşeler |
Dosya boyutu ve en düşük çözünürlük için Google'ın yayımladığı güncel sınırları yüklemeden önce kontrol edin; bu değerler zaman içinde güncelleniyor. Ekipman tarafını sanal tur için 360 kamera seçimi rehberinde ele aldık.
İşletme profilinde 360 fotoğrafla ilgili en sık hatalar neler?
Eski görüntülerin kalması, müşteri yüzlerinin görünmesi, yanlış konum ve aynı noktadan birbirine çok benzeyen kareler en sık hatalardır. Hepsi profili daha az güvenilir gösterir.
- Eskimiş görüntü: Tadilattan, dekor değişiminden ya da taşınmadan sonra eski panoramaların profilde kalması. Müşteri gördüğü yerle karşılaştığı yer arasında fark bulur.
- Kişisel veri: Müşteri ve çalışan yüzleri, araç plakaları, ekranlardaki bilgiler. Çekimi kalabalık olmayan saatte yapmak ve kurguda bulanıklaştırmak gerekir.
- Mevsim dışı dış mekân: Kışın çekilmiş, yaprakları dökülmüş bir bahçe yaz rezervasyonu yapan kişiye yanlış izlenim verir. Bahçe ve teras mevsiminde çekilmeli.
- Gereksiz tekrar: Aynı salonun birkaç metre arayla çekilmiş beş panoraması profili kalabalıklaştırır ama yeni bilgi vermez.
- Kapak fotoğrafı yerine panorama: Kapak ve logo alanları düz, iyi kadrajlanmış fotoğraflar ister. Panorama bu alanlarda bozuk görünür.
- Yetkisiz hesap: Görüntülerin bir çalışanın kişisel hesabından yüklenmesi. Çalışan ayrıldığında görüntüler üzerindeki kontrolü kaybedersiniz.
Profil fotoğrafları ne sıklıkla güncellenmeli?
Mekânda görünür bir değişiklik olduğunda hemen; değişiklik yoksa yılda bir kez gözden geçirmek yeterlidir. Mevsimsel alanlar mevsiminde yenilenmelidir.
Bir kontrol takvimi işinizi kolaylaştırır:
- Tadilat, dekor ya da düzen değişikliğinden sonra: İlgili sahneleri yeniden çekin, eskilerini kaldırın.
- Mevsim başında: Teras, bahçe, havuz gibi açık alanların görüntüsü güncel mi?
- Yılda bir: Profili oturum kapalı açın; kendi fotoğraflarınızla müşteri fotoğraflarının dengesine, eskiyen görüntülere bakın.
- Adres veya çalışma saati değiştiğinde: Dış mekân görüntüsü yeni tabelayı ve girişi gösteriyor mu?
Turun yalnızca birkaç sahnesi değiştiyse bütün turu yeniden çekmek gerekmez; yenilenen sahneler hem Tourision'daki turda hem profilde değiştirilebilir. Bu konuyu sanal tur güncelleme rehberinde anlattık.
360 fotoğraflar ile web sitesindeki tur nasıl birlikte çalışır?
Profildeki 360 fotoğraflar ilk bakışı sağlar; web sitesindeki tam tur ise menü, bilgi noktaları ve seslendirmeyle ayrıntıyı verir. Profildeki web sitesi bağlantısı turun bulunduğu sayfaya gitmelidir.
Haritalar'da görüntüler yalnızca panorama olarak açılır; bilgi noktası, seslendirme ya da iletişim düğmesi yoktur. Ayrıntılı tanıtım web sitenizdeki turda yapılır. Bu yüzden iki yayını birbirine bağlamak gerekir: profilde mekânı görüp ilgilenen kişi, tek tıkla turun bulunduğu sayfaya geçebilmeli. Turun sitede nasıl yer alacağını sanal turu web sitesine gömme rehberinde bulabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Müşterilerin yüklediği kötü bir fotoğrafı kaldırabilir miyim?
Doğrudan silemezsiniz; profil yönetiminden fotoğrafı uygunsuz ya da alakasız olduğu gerekçesiyle Google'a bildirebilirsiniz. Kararı Google verir. En etkili yöntem, kendi güncel ve kaliteli fotoğraflarınızla profili doldurmaktır.
360 fotoğrafı telefonla çekip yükleyebilir miyim?
Teknik olarak mümkün; bazı telefonlar ve uygulamalar küre panorama üretir. Ancak birleştirme hataları, eğik ufuk ve düşük ışıkta gürültü sık görülür. İç mekânı tanıtacak görüntülerde profesyonel çekim daha güvenilir sonuç verir.
İşletme profilinde kaç fotoğraf olmalı?
Google bir üst sınır ya da ideal sayı açıklamıyor. Bizim önerimiz, müşterinin gelmeden önce sorduğu her soruyu bir görüntüyle cevaplamaktır: giriş nerede, içerisi nasıl, otopark var mı, hangi hizmet nerede veriliyor.
Taşındık, eski 360 fotoğraflar ne olacak?
Eski adrese ait fotoğraflar yeni konumu yanlış gösterir. Profil adresini güncelledikten sonra kendi yüklediğiniz eski görüntüleri kaldırın ve yeni mekânın çekimini yükleyin.
360 fotoğrafların görünmesi ne kadar sürer?
Google yüklenen görüntüleri incelemeden geçirir; süre değişkendir. Yüklemeden sonra birkaç gün içinde profilde görünmüyorsa yükleme hesabını ve konum eşleşmesini kontrol edin.
Profil yöneticisi olmadan 360 fotoğraf yüklenebilir mi?
Herhangi bir Google hesabı bir yere fotoğraf ekleyebilir, ama bu görüntüler müşteri katkısı olarak görünür. Görüntülerin işletmenin kendisinden geldiğinin anlaşılması için yüklemeyi profil sahibi ya da yetkili yöneticinin hesabıyla yapın.
