Rehber
Sanal tur bilgi noktası (hotspot) nedir? Türleri ve kullanımı
Hazırlayan: 360SanalTurum·Güncelleme: ·Okuma: 7 dk
Kısa cevap
Bilgi noktası (hotspot), sanal turda bir ürünün, odanın ya da nesnenin üzerine yerleştirilen tıklanabilir işarettir. Ziyaretçi dokunduğunda metin, fotoğraf, video, ses ya da bir web bağlantısı açılır. Bilgi noktaları turu yalnızca bakılan bir görüntüden, soruları cevaplayan bir tanıtıma dönüştürür. Sahne başına bir ila üç nokta çoğu turda yeterlidir.
Panorama mekânın neye benzediğini gösterir; bilgi noktası ise neyin ne olduğunu anlatır. Bir showroomda bir ürüne bakan kişi modelin adını, ölçüsünü, renk seçeneklerini merak eder. Bir fabrikada bir makineye bakan alıcı kapasiteyi sorar. Bu rehberde bilgi noktası türlerini, sektörlere göre nasıl kullanıldığını, kaç tane olması gerektiğini ve metinlerin nasıl yazılacağını anlatıyoruz.
Bilgi noktası turda nasıl çalışır?
Bilgi noktası, panoramanın belirli bir noktasına sabitlenmiş bir işarettir. Ziyaretçi etrafa bakarken işaret nesnenin üzerinde kalır; dokunulduğunda içerik bir pencerede açılır.
İşaret, panoramanın içindeki konuma bağlıdır. Ziyaretçi sahneyi döndürdüğünde işaret de nesneyle birlikte hareket eder. Dokunulduğunda açılan pencere kapatılınca ziyaretçi kaldığı yerden gezmeye devam eder; sahneden ayrılmaz. Bu, onu sahneler arasında geçişi sağlayan oklardan ayırır.
Bilgi noktaları turun kurgu katmanında yer alır. Panoramalar çekildikten sonra eklenir, düzenlenir ve kaldırılabilir. Bu yüzden içerik değiştiğinde çekimi tekrarlamaya gerek yoktur. Turun genel yapısını 360 sanal tur nedir rehberinde anlattık.
Bilgi noktası türleri nelerdir?
Metin, fotoğraf, video, ses, web bağlantısı ve iletişim noktası temel türlerdir. Her türün uygun olduğu içerik farklıdır; aynı tura birkaç tür birlikte konabilir.
| Tür | Açtığı içerik | Uygun kullanım | Dikkat |
|---|---|---|---|
| Metin | Başlık ve kısa açıklama | Oda adı, ürün ölçüsü, makine kapasitesi | Telefonda okunacak kadar kısa tutun |
| Fotoğraf | Yakın plan görsel ya da galeri | Ürün detayı, malzeme dokusu, kumaş seçenekleri | Panoramada seçilemeyen ayrıntıyı gösterin |
| Video | Kısa video oynatıcı | Makine çalışırken, ürünün kullanımı, yönetici mesajı | Video kısa ve sessiz izlenebilir olsun |
| Ses | Anlatım ya da ortam sesi | Müze eseri, tarihi alan, sahne anlatımı | Ziyaretçi başlatsın, kendiliğinden çalmasın |
| Web bağlantısı | Başka bir sayfa | Ürün sayfası, rezervasyon motoru, broşür | Yeni sekmede açılsın, tur kapanmasın |
| İletişim | Telefon, e-posta, WhatsApp mesajı | Satış ofisi, resepsiyon, bayi | Hazır mesaj metni turdan geldiğini belirtsin |
| Yönlendirme (bölüm) | Turun başka bir bölümüne atlama | Geniş kampüs ve tesislerde kestirme | Menü ile çakışmasın |
Sektörlere göre bilgi noktaları nasıl kullanılır?
Her sektörde bilgi noktası, müşterinin o mekânda soracağı soruya cevap verir. Otelde oda bilgisi, showroomda ürün, fabrikada makine, okulda bölüm tanıtımı öne çıkar.
| Sektör | Bilgi noktasının cevapladığı soru | Örnek içerik |
|---|---|---|
| Otel | Bu oda kaç kişilik, manzarası ne? | Oda tipi, metrekare, yatak düzeni, rezervasyon bağlantısı |
| Showroom ve mağaza | Bu ürün ne, nereden alırım? | Model adı, ölçü, renk seçenekleri, ürün sayfası bağlantısı |
| Fabrika | Bu hat ne üretiyor, kapasitesi ne? | Makine adı, üretim kapasitesi, kalite belgesi, çalışma videosu |
| Okul | Bu alan ne için kullanılıyor? | Laboratuvar donanımı, kütüphane saatleri, kulüp etkinlikleri |
| Emlak | Bu oda kaç metrekare, cephe nereye bakıyor? | Oda ölçüsü, cephe, malzeme bilgisi, kat planı |
| Restoran ve düğün salonu | Bu salon kaç kişilik, hangi düzen kurulabilir? | Kapasite, masa düzeni seçenekleri, menü bağlantısı |
| Müze ve kültür mekânı | Bu eser nedir, kimin? | Eser bilgisi, sesli anlatım, yakın plan fotoğraf |
Aynı sektörde bile mekâna göre farklı noktalar ilgi görür. Hangi noktalara dokunulduğunu görmek, sonraki güncellemelerde neyi geliştireceğinizi gösterir; bu ölçüm için sanal tur performansını ölçme rehberine bakabilirsiniz.
Bir sanal turda kaç bilgi noktası olmalı?
Sahne başına bir ila üç nokta çoğu tur için yeterlidir. Ürün sergilenen sahnelerde sayı artabilir; geçiş sahnelerinde, koridorlarda ise hiç olmayabilir.
Bilgi noktası sayısı için bir standart yok; bu bizim çektiğimiz turlardan çıkardığımız bir başlangıç ölçüsü. Ölçüt sayı değil, her noktanın bir soruya cevap verip vermediğidir. İşaretlerle dolu bir sahne kalabalık görünür, ziyaretçi neye dokunacağını bilemez ve mekânın kendisi geri planda kalır.
- Karşılama sahnesi: Bir nokta yeterli; mekânın kısa tanıtımı ya da hoş geldiniz mesajı.
- Ürün ve sergi sahneleri: Öne çıkan her ürün için bir nokta; benzer ürünleri tek noktada toplayın.
- Oda ve salon sahneleri: Oda bilgisi için bir nokta, varsa rezervasyon ya da iletişim için bir nokta.
- Koridor ve geçiş sahneleri: Çoğunlukla bilgi noktası gerekmez; yalnızca geçiş okları.
- Son sahne ya da çıkış: İletişim noktası; ziyaretçi turu bitirdiğinde ne yapacağını bilsin.
Pratik bir sınama: sahneyi bilgi noktaları olmadan bir yabancıya gösterin ve ilk sorduğu üç soruyu not edin. Bu soruların cevapları o sahnenin bilgi noktalarıdır. Sorulmayan bir bilgi için nokta eklemek, çoğu zaman sahneyi kalabalıklaştırmaktan öteye geçmez.
Bilgi noktası metni nasıl yazılmalı?
Kısa bir başlık, iki üç cümlelik somut bilgi ve gerekiyorsa tek bir bağlantı. Metin telefonda kaydırmadan okunabilmeli; pazarlama cümlesi yerine ölçü, kapasite, malzeme gibi bilgiler içermeli.
İyi ve zayıf bilgi noktası metnine iki örnek:
- Zayıf: "Konforlu ve şık odalarımızda unutulmaz bir konaklama sizi bekliyor."
- İyi: "Deniz manzaralı çift kişilik oda. 32 m², balkonlu, çift kişilik ya da iki tek yatak. Rezervasyon için tıklayın."
Yazarken dikkat edilecekler:
- Başlık nesnenin adı olsun. "Laboratuvar", "Ana salon", "CNC kesim hattı".
- Bilgi somut olsun. Ölçü, kapasite, malzeme, saat. Sıfat yerine sayı.
- Değişecek bilgiyi bağlantıya bırakın. Fiyat, kampanya ve stok gibi sık değişen bilgiler güncel tutulan sayfada dursun.
- Tek bir eylem verin. "Ürün sayfası", "Rezervasyon", "WhatsApp'tan sor" gibi tek bağlantı; birden fazla bağlantı kararsızlık yaratır.
- Çok dilli turda her dili ayrı yazın. Otomatik çeviri teknik terimleri bozabilir; ek dil seçeneğinde metinler o dilde ayrıca hazırlanır.
Bilgi noktaları için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Çekimden önce bir nokta listesi çıkarmak işi hızlandırır: hangi sahnede hangi nesne, hangi bilgi, hangi bağlantı. Bilgilerin kaynağı işletmedir; kurguya eksiksiz gelmesi teslim süresini korur.
Teslim süremiz 7 gündür ve bu sürenin önemli bir kısmı kurguya ayrılır. Bilgi noktası içerikleri kurgu başlamadan hazır olduğunda, metinler için yazışma turları uzamaz. İşletmeden istediğimiz bilgiler şunlar:
- Nokta listesi: Hangi oda, ürün ya da makine için nokta istendiği; çekim günü mekânda birlikte işaretlemek de mümkün.
- Doğrulanmış bilgiler: Ölçüler, kapasiteler, model adları, çalışma saatleri. Turda yazan her bilgi işletmenin onayından geçmeli.
- Görsel ve videolar: Ürün yakın planları, makine çalışma videoları, belgeler. Çözünürlüğü ekranda okunacak düzeyde olmalı.
- Bağlantılar: Ürün sayfaları, rezervasyon motoru, broşür dosyası, WhatsApp numarası.
- Dil seçenekleri: Tur birden fazla dilde yayınlanacaksa her dil için metinler.
Kişisel veri içeren içeriklere dikkat edin: çalışan fotoğrafı, müşteri yorumu ya da hasta görüntüsü gibi içerikler için ilgili kişilerin izni gerekir. Konuyu sanal tur ve KVKK rehberinde ele aldık.
Bilgi noktası işaretleri nasıl görünmeli?
İşaret fark edilecek kadar belirgin, mekânı kapatmayacak kadar küçük olmalı. Bilgi, video ve bağlantı için farklı simgeler kullanmak ziyaretçiye neyin açılacağını önceden söyler.
- Tutarlılık: Aynı tür içerik her sahnede aynı simgeyle gösterilsin.
- Konum: İşaret nesnenin üzerinde ya da hemen yanında dursun; uzakta kalırsa neye ait olduğu anlaşılmaz.
- Renk: Kurumsal renkle uyumlu ama mekânın renkleri içinde kaybolmayan bir ton.
- Hareket: Hafif bir nabız ya da parlama işareti fark ettirir; sürekli yanıp sönen işaretler dikkat dağıtır.
Bilgi noktalarında en sık yapılan hatalar neler?
Fazla nokta, uzun metin, eskiyen bilgi ve tur dışına çıkıp geri dönmeyen bağlantılar en sık hatalardır.
| Hata | Ziyaretçide yarattığı sonuç | Düzeltme |
|---|---|---|
| Her nesneye bir nokta | Kalabalık sahne, hangisine dokunacağını bilememe | Yalnız soru cevaplayan noktaları bırakın |
| Uzun paragraf metin | Telefonda okunmaz, pencere kapatılır | İki üç cümleye indirin, ayrıntıyı bağlantıya bırakın |
| Eski fiyat ya da kampanya | Güven kaybı, yanlış beklenti | Değişen bilgiyi güncel sayfaya bağlayın |
| Bağlantı aynı sekmede açılıyor | Tur kapanır, ziyaretçi geri dönmez | Bağlantıyı yeni sekmede açtırın |
| Otomatik başlayan sesli video | Rahatsızlık, sayfadan çıkma | Ziyaretçi başlatsın |
| Kırık bağlantı | Boş sayfa, hata | Site değişikliklerinden sonra bağlantıları kontrol edin |
Bilgi noktaları zamanla eskir: ürün yelpazesi değişir, oda adları güncellenir, web sitesinin adresleri değişir. Yılda en az bir kez tüm noktaları gözden geçirmek turun güvenilirliğini korur. Bu işin nasıl yapıldığını sanal tur güncelleme rehberinde anlattık. Bilgi noktası sayısının tur fiyatına etkisini sorarsanız: fiyatı sahne sayısı belirler; ayrıntılar sanal tur fiyatları sayfasında.
Sık sorulan sorular
Bilgi noktası ile geçiş oku arasındaki fark ne?
Geçiş oku ziyaretçiyi bir sonraki sahneye taşır; bilgi noktası ise bulunduğu sahnede kalırken ek içerik açar. İkisi de tıklanabilir işarettir ama görevleri farklıdır.
Bilgi noktası içeriğini sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. Bilgi noktaları turun kurgu katmanındadır; çekim tekrarlanmadan metni, görseli ya da bağlantısı değiştirilebilir. Fiyat, kampanya ve iletişim bilgisi gibi değişen içerikler için bu önemlidir.
Bilgi noktasına fiyat yazmalı mıyım?
Sık değişen fiyatları tura yazmak yerine fiyatın güncel tutulduğu sayfaya bağlantı vermek daha güvenlidir. Turdaki eski bir fiyat, müşteriyle yanlış anlaşmaya yol açabilir.
Bilgi noktaları telefonda da çalışır mı?
Evet. Telefonda işarete dokunulduğunda içerik açılır. Metinlerin telefonda okunabilir uzunlukta olması ve görsellerin küçük ekranda anlaşılır kalması gerekir.
Bilgi noktası Google Haritalar'da görünür mü?
Hayır. Google Haritalar'a yüklenen panoramalarda bilgi noktası, seslendirme ya da menü bulunmaz. Bu özellikler yalnızca turun kendi bağlantısında ve web sitenize gömülü hâlinde çalışır.
Bilgi noktası metinlerini kim yazar?
İçeriğin kaynağı işletmedir: ürün bilgisi, kapasite, ölçüler. Biz bu bilgileri tur içinde okunacak kısa metinlere dönüştürüp yerleştiriyoruz; son onay sizde kalır.
